Dispositions générales

Les CGV sont conclues entre Stéphanie Levaque, inscrite sous le numéro d’entreprise BE 0721.859.746, dont le siège social se situe rue Lileau, 65 4570 à Marchin et l’acheteur. Toute commande suppose la consultation et l’acceptation des CGV.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site dans la limite des stocks disponibles.Toutefois, une erreur dans la mise à jour, n’engage pas la responsabilité du vendeur.Il se peut que certains produits soient momentanément ou définitivement indisponibles sans qu’il ne soit possible pour le client d’engager la responsabilité du vendeur.

Prix

Les prix indiqués sont en euros, taxes comprises.La TVA appliquée est celle en vigueur en Belgique, soit 21%.Les prix ne sont valables qu’à la date de passation de commande et sont définitifs.Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits.Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du prix d’achat au moment de la commande.

Livraison

Les produits sont soit envoyés au client à l’adresse indiquée, soit retirés, sans frais, sur rendez-vous à l’atelier : rue Lileau, 65 4570 à Marchin.Les produits sont uniquement livrés dans les pays pour lesquels le site autorise les livraisons.Toute adresse de livraison erronée est de la responsabilité de l’acheteur.Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre purement indicatif.Aucun retard ne pourra donner lieu au paiement de dommages au profit de l’acheteur.

Garantie

Votre bijou est garanti pour une période de 6 mois. La carte qui l’accompagne dans votre colis fait office de garantie. La garantie ne sera pas prise en charge du fait d’une mauvaise utilisation, d’un usage non conforme aux recommandations. Si certaines pièces sont manquantes, le coût de celles-ci seront à charge du client. Les pierres sont toutes naturelles et peuvent casser si vous laissez tomber votre bijou, en particulier les pierres de grosse taille. La garantie ne sera pas prise en charge si une pierre cassait par maladresse.

Comment renvoyer un bijou endommagé en garantie?

Il vous suffit de contacter Madame S via le mail madamestephanie@skynet.be avec des photos du bijou ainsi que de la carte de garantie.Une fois votre demande traitée, envoyez votre bijou à l’atelier: 65, rue Lileau, 4570 MARCHIN.

Les délais varient en fonction de la réparation. Les frais de retour à l’atelier sont à charge du client. Les bijoux peuvent également être réparés hors garantie, le coût dépendra de la réparation. Contactez-moi pour un devis via le mail ci-dessus.

Les conditions générales de vente exhaustives sont disponibles sur simple demande via l’adresse madamestephanie@skynet.be.